「やっかいな相手」がいなくなる上手なモノの言い方
やっかいな相手ができる5つの要素
1.自分に問題がある
→相手の立場に立つ、自分の考え方を変える
「こうすべき」「こうであるべき」という考えを捨てる
→相手への伝え方、態度を変える
2.相手の「自己評価」が低い
3.相手が「自己中心的」
4.相手が「勝ち負け」で考える
5.相手が「感情的」
やっかいな相手
人の所為にする相手
責任から逃げる
優柔不断
「傷つきたくない」という心理がはたらいている
→ポジティブな質問
否定する相手
批判する
まくしたててくる相手
話を遮る
頑固な相手
意見を押し付けてくる
揚げ足を取ってくる相手
「認められたい」という心理がはたらいている
・相手を認める＝自分の評価が下がる
・相手を見下す＝自分の評価が上がる
と思っている
→自分は悪口、批判、皮肉は言わない。同調しない。
→「それで？」「あなたの意見は？」等の結論を質問する
感情的な相手
→相手の感情を認める。話を最後まで聞く、遮らない
威張る相手
自慢する
