やっかいな相手ができる5つの要素

1.自分に問題がある
　→相手の立場に立つ、自分の考え方を変える
　　「こうすべき」「こうであるべき」という考えを捨てる
　→相手への伝え方、態度を変える
2.相手の「自己評価」が低い
3.相手が「自己中心的」
4.相手が「勝ち負け」で考える
5.相手が「感情的」

やっかいな相手

人の所為にする相手

責任から逃げる
優柔不断

「傷つきたくない」という心理がはたらいている
→ポジティブな質問

否定する相手

批判する
まくしたててくる相手
話を遮る
頑固な相手
意見を押し付けてくる
揚げ足を取ってくる相手

「認められたい」という心理がはたらいている
・相手を認める＝自分の評価が下がる
・相手を見下す＝自分の評価が上がる
と思っている
→自分は悪口、批判、皮肉は言わない。同調しない。
→「それで？」「あなたの意見は？」等の結論を質問する

感情的な相手

→相手の感情を認める。話を最後まで聞く、遮らない

威張る相手

自慢する

格上の相手

脅してくる相手

話が長い相手

すぐ落ち込む相手

口数が少ない相手

話が抽象的な相手

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